Setki pociągów i samolotów zostało odwołanych po ostatniej fali zimowych burz, które nawiedziły Wielką Brytanię i Irlandię.
Ekstremalne zjawiska pogodowe spowodowały tej zimy chaos w podróżach po Europie.
Oblodzenie oznacza, że loty są odwoływane lub opóźniane ze względu na obawę przed poślizgiem na pasach startowych.
Silne wiatry zmuszają operatorów kolei do wprowadzenia ograniczeń prędkości lub anulowania usług, a także mogą powodować zakłócenia w postaci zrywania linii energetycznych.
Alarmy dotyczące ulewnych opadów i powodzi mogą również mieć wpływ na systemy transportowe.
Tutaj znajdziesz wszystkie najnowsze informacje o zakłóceniach w podróży związanych z pogodą w Europie oraz wszystko, co musisz wiedzieć o prawach podróżnych do odszkodowania.
Zimowe burze zagrażają pasom startowym i liniom kolejowym w Wielkiej Brytanii i Irlandii
W poniedziałek setki pociągów zostało odwołanych po ostatniej fali zimowych burz, które nawiedziły Wielką Brytanię i Irlandię.
Network Rail, która obsługuje większość sieci w Wielkiej Brytanii, nałożyła ograniczenie prędkości do 80 km/h na prawie wszystkich trasach.
W Szkocji połączenia kolejowe zostały wstrzymane w niedzielę wieczorem i przez większą część poniedziałkowego poranka.
Dotknięci zostali także pasażerowie linii lotniczych. Dziesiątki lotów zostało uziemionych w związku z egzekwowaniem ograniczeń kontroli ruchu lotniczego.
Lotniska Heathrow, London City i Gatwick ucierpiały najbardziej w wyniku burzliwych warunków.
W niedzielę British Airways odwołało kolejnych 28 odlotów i przylotów, oprócz 36 wcześniej ogłoszonych tego dnia.
Lotnisko w Dublinie stwierdziło, że ekstremalne warunki pogodowe stanowią „poważne wyzwanie” dla operacji lotniczych.
W niedzielę centrum podróży odwołało 114 lotów i przekierowało 36 na inne lotniska. Jeden z przybyszów z Lanzarote był zmuszony zmienić trasę do Bordeaux.
„Ze względu na niekorzystne warunki pogodowe w Wielkiej Brytanii obowiązują tymczasowe ograniczenia w ruchu lotniczym. Ograniczenia tego rodzaju są zawsze stosowane wyłącznie w celu zachowania bezpieczeństwa” – stwierdziła w oświadczeniu Krajowa Służba Ruchu Lotniczego.
„Nasze zespoły ściśle współpracują z lotniskami i liniami lotniczymi, aby zminimalizować zakłócenia. Pasażerowie powinni sprawdzić status swojego lotu u swoich linii lotniczych.”
Odwołano także kilka przepraw promowych.
Ulewne deszcze i porywy wiatru osiągające prędkość prawie 160 kilometrów na godzinę spowodowały śmierć jednego z kierowców, a dziesiątki tysięcy ludzi pozbawiły prądu.
Służba pogodowa brytyjskiego Met Office wydała niezwykłe ostrzeżenie przed silnym wiatrem dla całego kraju przed burzą Isha, która osiągnęła swój szczyt w niedzielę wieczorem.
Burza wyrwała z korzeniami buki w Irlandii Północnej rozsławione dzięki serialowi „Gra o tron”, a gałęziami zaśmieciła pobocza dróg i tory kolejowe w całym kraju.
Po burzy Isha depcze coraz więcej złej pogody. W nadchodzących dniach burza Jocelyn przyniesie więcej ulewnych opadów i silnych wiatrów.
Od jesieni Irlandię i Wielką Brytanię nęka seria porywistych i mokrych burz, które pozbawiły prądu i spowodowały powodzie w dolinach rzek.
Isha jest dziewiątą burzą nazwaną od września, a Jocelyn, nazwana przez irlandzkiego synoptyka Met Eireanna, stanie się dziesiątą.
Jakie prawa przysługują podróżnym w przypadku odwołania lotów?
Jeśli loty zostaną zakłócone z powodu ekstremalnych warunków pogodowych, pasażerom często przysługuje prawo do rekompensaty finansowej.
Podróżni, których loty zostały odwołane lub opóźnione o więcej niż pięć godzin, mogą ubiegać się o pełny zwrot kosztów lub zmianę rezerwacji na alternatywny lot.
Jeśli wybierzesz tę drugą opcję – lub Twój lot będzie opóźniony – linia lotnicza ma obowiązek dostarczyć Ci podczas oczekiwania na lotnisku:
- Rozsądna ilość jedzenia i napojów (często dostarczana w formie bonów)
- Sposób komunikacji (często poprzez zwrot kosztów połączeń)
- Zakwaterowanie, jeśli następnego dnia zostaniesz przekierowany (zwykle w pobliskim hotelu)
- Transport do i z miejsca zakwaterowania (lub domu, jeśli możesz tam wrócić)
Linia lotnicza musi dostarczyć Ci te przedmioty do czasu, aż będzie mogła przewieźć Cię do miejsca docelowego, niezależnie od tego, jak długo trwa opóźnienie i co jest jego przyczyną.
„Jeśli nadal czekasz na powrót do domu, linie lotnicze mają obowiązek zaopiekować się Tobą podczas oczekiwania” – wyjaśnia Rob Bishton, tymczasowy dyrektor naczelny Urzędu Lotnictwa Cywilnego Wielkiej Brytanii.
„Oznacza to zapewnienie Państwu posiłków, napojów i zakwaterowania w hotelu. Jeśli linie lotnicze nie mogą tego zrobić, możesz samodzielnie zorganizować posiłki i zakwaterowanie, a następnie ubiegać się o zwrot kosztów”.
Pełne informacje na temat praw do odszkodowania można znaleźć na stronie Porad Obywatelskich.
Jakie prawa przysługują podróżnym w przypadku odwołania pociągów?
W przypadku odwołania podróży pociągiem pasażerowie mają prawo do pełnego zwrotu kosztów, jeśli nie mogą wsiąść do następnego pociągu lub zdecydują się nie podróżować.
Jeśli jesteś opóźniony i dotrzesz do miejsca docelowego z opóźnieniem większym niż pół godziny, zwykle możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy – pamiętaj tylko, aby zachować bilet.
Wysokość zwrotu zależy od przewoźnika, którym podróżowałeś w przypadku opóźnienia. Jeśli przewoźnik uczestniczy w programie „Opóźnienie zwrotu”, masz prawo do odszkodowania – bez względu na przyczynę opóźnienia pociągu – w wysokości:
- 50% ceny biletu, jeśli dotrzesz na miejsce docelowe z opóźnieniem od 30 minut do godziny
- pełny zwrot pieniędzy, jeśli przyjedziesz spóźniony więcej niż 1 godzinę
Jeśli Twój operator nie oferuje Opóźnionej Spłaty, warunki są inne. Jeśli przyczyną opóźnienia nie była wina przewoźnika kolejowego – na przykład zła pogoda – nie otrzymasz odszkodowania.
