Unijny szef praw cyfrowych ostrzegł właściciela X, dawniej Twittera, że zalewająca witrynę dezinformacja wojenna stanowi potencjalne naruszenie prawa UE.
Platforma mediów społecznościowych X, wcześniej znana jako Twitter, twierdzi, że zmaga się z zalewem postów zawierających treści graficzne, brutalne wypowiedzi i nienawistne zachowanie w związku z wojną między Izraelem a Hamasem.
Spotkało się jednak z szeroką krytyką, w tym ze strony najwyższego urzędnika Unii Europejskiej, który kwestionował adekwatność odpowiedzi i postawił swojemu właścicielowi-miliarderowi Elonowi Muskowi 24-godzinne ultimatum, aby zastosował się do unijnej ustawy o usługach cyfrowych.
Zewnętrzne grupy nadzorujące stwierdziły, że na platformie panuje dezinformacja na temat wojny, której pracownicy – w tym zespół moderacji treści – zostali wypatroszeni przez Muska po tym, jak kupił ją w zeszłym roku.
Fałszywe i zmanipulowane obrazy krążące w X obejmują „wykorzystane w innym celu stare obrazy niepowiązanych konfliktów zbrojnych lub materiały wojskowe, które w rzeczywistości pochodzą z gier wideo” – stwierdzono we wtorkowym piśmie do Muska od europejskiego komisarza Thierry’ego Bretona.
„Wydaje się, że jest to informacja w sposób oczywisty nieprawdziwa lub wprowadzająca w błąd”.
Breton, szef UE ds. praw cyfrowych, również ostrzegł Muska w piśmie opublikowanym w X, że władze oznaczają „potencjalnie nielegalne treści”, które mogą naruszać prawo UE, i „należy je usuwać terminowo, sumiennie i obiektywnie” kiedy jest to uzasadnione.
X z siedzibą w San Francisco nie odpowiedział natychmiast na prośbę o komentarz w sprawie listu Bretona.
W poniedziałkowym poście zespół ds. bezpieczeństwa X stwierdził, że traktuje on kryzys z najwyższym wysiłkiem.
„W ciągu ostatnich kilku dni zaobserwowaliśmy wzrost dziennej liczby aktywnych użytkowników @X na obszarze konfliktu, a ponadto na całym świecie pojawiło się ponad 50 milionów postów skupiających się na weekendowym ataku terrorystycznym Hamasu na Izrael. nadal rozwijają się szybko, grupa kierownicza obejmująca wiele firm oceniła ten moment jako kryzys wymagający najwyższego poziomu reakcji” – czytamy.
Obejmuje to kontynuację polityki często propagowanej przez Muska, polegającej na umożliwieniu użytkownikom pomocy w ocenie tego, co może być dezinformacją, co powoduje, że posty zawierają uwagę kontekstową, ale nie znikają z platformy.
Udostępnianie „absolutnie trujących” źródeł wiadomości
Trudności w zidentyfikowaniu wiarygodnych źródeł wiadomości o wojnie zaostrzyły się w weekend przez Muska, który w niedzielę zamieścił nazwy dwóch kont, które jego zdaniem „dobrze” umożliwiają „śledzenie wojny w czasie rzeczywistym”.
Analityk Emerson Brooking z Atlantic Council nazwał jedno z tych kont „całkowicie trującym”.
Dziennikarze i użytkownicy X zwrócili również uwagę, że na obu kontach udostępniono wcześniej fałszywy obraz eksplozji w Pentagonie wygenerowany przez sztuczną inteligencję, a jedno z nich zamieściło w ostatnich miesiącach liczne antysemickie komentarze.
Musk później usunął swój post.
Brooking napisał na X, że Musk umożliwił fałszywe raporty wojenne, porzucając system weryfikacji niebieskich czeków w przypadku zaufanych kont i umożliwiając każdemu zakup niebieskiego czeku.
Brooking powiedział we wtorek, że „znacznie trudniej jest ustalić podstawową prawdę w tym konflikcie w porównaniu z inwazją Rosji na Ukrainę w zeszłym roku” i „Elon Musk ponosi za to osobistą odpowiedzialność”.
„Musk pogorszył sytuację”
Powiedział, że zmiany Muska na platformie X uniemożliwiły szybką ocenę wiarygodności kont, podczas gdy jego „wprowadzenie monetyzacji wyświetleń stworzyło przewrotną zachętę dla kont skupionych na wojnie, aby publikowały jak najwięcej razy, nawet niezweryfikowanych plotek, i aby najbardziej lubieżne roszczenia możliwe”.
„Wojna jest zawsze kotłem tragedii i dezinformacji; Musk pogorszył sytuację” – dodał.
Co więcej, Brooking powiedział w e-mailu: „Musk wielokrotnie i celowo oczerniał ideę obiektywnych mediów i podejmował decyzje dotyczące projektu platformy, które podważają takie raportowanie. Teraz widzimy rezultat”.
Częścią drastycznych zmian Muska w ciągu ostatniego roku było usunięcie wielu osób odpowiedzialnych za moderowanie toksycznych treści i szkodliwej dezinformacji.
Jeden z byłych członków zespołu Twittera ds. polityki publicznej powiedział, że firmie trudniej jest podejmować działania w związku z postami naruszającymi jej zasady, ponieważ nie ma wystarczającej liczby osób, które mogłyby się tym zająć.
„Zwolnienia osłabiają zdolność zespołu ds. zaufania i bezpieczeństwa Twittera oraz powiązanych zespołów, takich jak polityka publiczna, do zapewnienia potrzebnego wsparcia w krytycznym momencie kryzysu” – stwierdziła Theodora Skeadas, jedna z tysięcy pracowników, którzy stracili pracę w ciągu ostatnich miesięcy. po tym jak Musk kupił firmę.
Zmiana zasad X dotycząca wrażliwych treści
X twierdzi, że w weekend zmienił jedną politykę, aby umożliwić użytkownikom łatwiejszą decyzję, czy chcą widzieć wrażliwe media, bez konieczności usuwania przez firmę tych postów.
„X uważa, że choć jest to trudne, w interesie publicznym leży zrozumienie tego, co dzieje się w czasie rzeczywistym” – stwierdzono w oświadczeniu.
Firma oświadczyła, że usuwa również nowo utworzone konta powiązane z Hamasem i współpracuje z innymi firmami technologicznymi, aby zapobiec rozpowszechnianiu w Internecie „treści o charakterze terrorystycznym”.
Stwierdzono, że „w ramach wszystkich naszych wysiłków w dalszym ciągu aktywnie monitorujemy wypowiedzi antysemickie. Ponadto podjęliśmy działania, aby usunąć kilkaset kont próbujących manipulować popularnymi tematami”.
Linda Yaccarino, którą w maju Musk mianował dyrektorem naczelnym X, wycofała się z nadchodzącej trzydniowej konferencji technologicznej, na której miała przemawiać, powołując się na potrzebę skupienia się na tym, jak platforma radzi sobie z wojną.
„Wraz z rozwojem globalnego kryzysu Linda i jej zespół muszą w pełni skoncentrować się na bezpieczeństwie platformy X” – powiedział X organizatorom konferencji WSJ Tech Live, która odbędzie się w przyszłym tygodniu w Laguna Beach w Kalifornii w USA.
