W czwartek „krótka nieobecność personelu” spowodowała zakłócenia.
Wczoraj wieczorem tysiące pasażerów na lotnisku Gatwick w Wielkiej Brytanii doświadczyło przekierowań, opóźnień i odwołań lotów z powodu braku kontrolerów ruchu lotniczego.
„Nieobecność personelu z krótkim wyprzedzeniem” oznaczała, że wczoraj po południu trzeba było wprowadzić ograniczenia.
Ponad 40 lotów zostało odwołanych lub przekierowanych, a niektórzy podróżujący trafili nawet do Belgii i Walii. Dziesiątki kolejnych były znacznie opóźnione z powodu problemów z kontrolą ruchu lotniczego.
Jeden z pasażerów poskarżył się na X, znanym wcześniej jako Twitter, że „wylądował na lotnisku Heathrow, a miał lecieć do Gatwick” i utknął na pasie startowym przez godzinę po wylądowaniu.
Dodał, że w samolocie i na lotnisku nie udzielono żadnych informacji.
Narodowe Służby Ruchu Lotniczego (NATS) przeprosiły za braki kadrowe. Gatwick przeprosił również pasażerów, których to dotyczyło, radząc im, aby skontaktowali się z liniami lotniczymi w celu uzyskania dalszych informacji.
Czy loty na Gatwick nadal są odwołane?
Gatwick powiedział, że jego wieża kontroli ruchu lotniczego jest obecnie „w pełni obsadzona” i „działa normalnie”.
Ekspert ds. podróży Simon Calder powiedział w programie X, że w piątek rano loty wróciły do normy, z „kilkoma opóźnieniami wynikającymi z najnowszego problemu”.
Dlaczego lotnisko Gatwick ma problemy z kontrolą ruchu lotniczego?
To już drugi raz w tym miesiącu, gdy lotnisko Gatwick ma problemy z personelem kontroli ruchu lotniczego. W dniu 6 września „choroba personelu spowodowana krótkim wyprzedzeniem” spowodowała dziesiątki odwołań lotów na lotnisku.
Zmniejszyło to „natężenie przepływu”, z jakiego samoloty mogły przylatywać i odlatywać z Gatwick – najbardziej ruchliwego lotniska z jednym pasem startowym na świecie.
NATS oświadczyło, że ściśle współpracuje z lotniskiem, aby zwiększyć odporność i zminimalizować zakłócenia w przyszłości poprzez szkolenie większej liczby pracowników.
Ogłoszenie nadeszło zaledwie dwa tygodnie po usterce w systemach kontroli ruchu lotniczego, która spowodowała masowe odwołania i opóźnienia w całej Wielkiej Brytanii. Z powodu zakłóceń tysiące podróżnych utknęło za granicą.
Czy mogę uzyskać odszkodowanie, jeśli mój lot został odwołany?
Niestety, jest mało prawdopodobne, że otrzymasz odszkodowanie, jeśli Twój lot został opóźniony lub odwołany z powodu problemów z kontrolą ruchu lotniczego. Dzieje się tak dlatego, że takie zdarzenia określa się jako „nadzwyczajne okoliczności”, a kontrola ruchu lotniczego nie jest uznawana za winę linii lotniczych.
Mają jednak obowiązek zmienić aranżację lotu lub zwrócić mu pieniądze, jeśli został znacznie opóźniony lub odwołany. Obejmuje to wszelkie podróże powiązane, takie jak loty z przesiadką lub loty powrotne.
Pasażerowie mają również prawo do zakwaterowania w hotelu i posiłków zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi praw.
